DỊCH VỤ BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG HỆ THỐNG MÁY TÍNH, MẠNG CHO CÁC DOANH NGHIỆP, CÁ NHÂN...

Kính gửi: Quý khách hàng !


Cảm ơn Quý khách đã ủng hộ Tuấn Cường trong
suốt thời gian qua. Mặc dầu là một Doanh nghiệp mới thành lập năm 2008. Với
phương châm hoạt động: « Do More
Than Say | Làm Nhiều Hơn Nói » -
Chúng
tôi cam kết cung cấp các giải pháp về sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt
nhất, giá cả hợp lý, phong cách phục vụ chuyên nghiệp bằng hiệu quả công việc
nhìn thấy chứ không phải lời nói suông.


I - Tuấn Cường nhận thực hiện
công việc bảo trì các thiết bị tin học (gọi tắt là “thiết bị”) cho khách hàng
theo những nội dung sau:


1/
Duy trì hệ thống máy tính, mạng dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng của khách hàng
đang có, đảm bảo các máy hoạt động bình thường trong thời gian cung cấp dịch
vụ.


2/
Bảo trì định kỳ các thiết bị theo danh mục, số lượng và chi phí được mô tả tại
phụ lục của hợp đồng với tần suất: 1 lần /tháng.


3/
Khách hàng được giải quyết các sự cố theo cuộc gọi tại địa điểm đặt máy với số
lần tối đa: 2 lần/tháng. Tuấn Cường sẽ giải quyết nội dung công việc theo
những thông báo cụ thể của quý khách.


4/
Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện
thoại 04.6.2914.324 - 04.6.2613.509 -
Hotline: 0988.312.321 – 0988.705.456.


5/
Tư vấn các trang thiết bị trong lĩnh vực CNTT khi khách hàng có yêu cầu.


II - Định kỳ hàng tháng, [b]Tuấn Cường[/b] sẽ thực hiện việc bảo trì
toàn bộ hệ thống máy tính, thông báo kết quả kiểm tra và các khả năng gây lỗi
(nếu có) tại địa điểm đặt thiết bị của khách hàng:


1/ Danh sách các thiết bị được bảo trì:


-
Các máy trạm làm việc (màn hình, thân máy, bàn phím, chuột)


-
Mạng nội bộ (máy chủ, các thiết bị mạng như: dây cắm patch-cord, ổ nối mạng,
hub, switch, modem,…)


-
Bộ lưu điện (UPS) và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scanner,…)


2/ Nội dung công việc bảo trì:


+ Đối với các máy trạm làm việc:


-
Tối ưu hóa tốc độ hoạt động của máy tính


-
Kiểm tra hoạt động của máy tính, dọn dẹp ổ đĩa, loại bỏ các trình không sử
dụng, các tập tin rác,...


-
Xử lý các lỗi máy tính trong quá trình sử dụng.


Phần
cứng, Phần mềm, Hướng dẫn sử dụng cơ bản, có khuyến cáo cách sử dụng sao cho
hiệu quả.


-
Vệ sinh toàn bộ bên trong, bên ngoài máy tính (lau chùi, hút bụi các thành phần
bên ngoài đi kèm theo bộ máy tính).


-
Cập nhật chương trình và quét virus máy tính. Có thể đặt lịch cho chương trình
diệt tự động chạy kiểm tra.


+ Đối với mạng nội bộ:


-
Tối ưu hóa tốc độ cho máy chủ.


-
Kiểm tra kết nối mạng.


-
Vệ sinh bên ngoài các thiết bị đi kèm.


+ Đối với bộ lưu điện và các thiết bị ngoại vi:


-
Kiểm tra đảm bảo các thiết bị ngoại vi và bộ lưu điện hoạt động bình thường.


-
Làm vệ sinh bên ngoài cho các thiết bị ngoại vi và các bộ lưu điện.


3/
Thời gian đáp ứng dịch vụ:


+ Đối với khu vực nội thành Hà Nội (cũ)


-
Nếu địa điểm khách hàng yêu cầu nằm trong quận Long Biên, Quận Hoàn Kiếm, Quận
Ba Đình, Quận Đống Đa trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ
kỹ thuật sẽ có mặt.


-
Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong 5 quận mới Hà nội, trong vòng 60 phút kể
từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ kỹ thuật sẽ có mặt.


+ Đối với các khu công nghiệp lân cận như (Hưng Yên, Đông Anh, Gia Lâm,
Sóc Sơn, Bắc Ninh...)


-
Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính dưới 20km trong vòng 60 phút kể
từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ kỹ thuật sẽ có mặt.


-
Nếu khoảng cách từ 20km trở lên thì thời gian có mặt tại địa điểm khách hàng
yêu cầu sẽ được hai bên thỏa thuận.


Ghi chú:


+ Thời gian trên có thể xê
dịch thêm trong vòng 30 phút do các điều kiện ảnh hưởng bên ngoài như đường xá,
thời tiết và mức độ mức tạp của đường đi.


+ Chủ nhật hoặc ngày nghỉ/lễ
Quý khách có nhu cầu mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi mời Quý khách
liên hệ theo số: 0988.312.321 hoặc 0988.705.456


+ Chúng tôi sẽ cử Bác sĩ
chuyên khoa đến khám bệnh và xử lý cho các bạn ! Dù bất cứ lúc nào ? Nơi đâu ?
(Thuộc khu vực HN, kể cả ngày nghỉ hoặc ngoài giờ hành chính). Chỉ cần gọi điện
theo số: 04 62 914 324 - 04 04.62 613 509 – Hotline: Mr Cường: 0988 312 321- Mr Tráng: 0988
705 456 - Mr. Vinh:
0977 93 93 55 là chúng tôi sẽ có Bác sĩ chuyên khoa đến xử lý cho bạn !